Privacy e sicurezza

La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Pertanto, trattiamo i dati degli utenti esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e con la legge austriaca sulla protezione dei dati, DSG (nella sua versione entrata in vigore il 25/05/2018). La presente politica sulla privacy dei dati intende informarti su natura, portata e finalità della raccolta e dell'elaborazione dei tuoi dati. La nostra azienda Biohort GmbH, di seguito denominata "Biohort", è il responsabile del trattamento dei dati dal punto di vista delle normative sulla protezione dei dati. In caso di domande su raccolta, elaborazione o utilizzo dei tuoi dati personali, scrivici all'indirizzo:

Biohort GmbH
Pürnstein 43, 4120 Neufelden, Austria
E-mail: datenschutz@biohort.at

Raccolta ed elaborazione dei dati

Durante la procedura di ordine, iscrizione alla newsletter, candidatura oppure nel corso della tua visita al nostro sito web, raccogliamo ed elaboriamo alcuni dei tuoi dati personali. Di seguito trovi la descrizione della natura, della portata e delle finalità del trattamento dei tuoi dati da parte nostra.

Ordine 

Per offrire la possibilità di ordinare sul nostro negozio e per elaborare l'ordine, abbiamo bisogno dei seguenti dati del cliente: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, CAP, località, Paese e numero di telefono. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono ci servono per contattarti rapidamente in caso di domande e informazioni relative all'ordine. Inoltre, in caso di pagamento con carta di credito, dobbiamo anche conoscere il tipo e il numero della carta, la sua data di scadenza e il codice di verifica riportato sul retro della carta. Non raccogliamo dati sul pagamento con carta di credito, in quanto questo tipo di operazione è gestito dal nostro partner di servizi di pagamento Unzer (www.unzer.com). I tuoi dati sono sempre trasmessi via Internet in forma crittografata mediante il protocollo SSL (minimo 128 bit). Se scegli di pagare alla consegna oppure tramite addebito diretto, devi comunicarci anche la tua data di nascita. 

Verifica di rischio e solvibilità

Biohort non effettua controlli diretti su rischio e solvibilità. I pagamenti con carta di credito vengono elaborati dal nostro partner di servizi di pagamento Unzer (www.unzer.com). Anche i pagamenti alla consegna e tramite addebito diretto vengono elaborati dal nostro partner di pagamento Unzer. I dati specifici utilizzati per la verifica di solvibilità non vengono trasmessi a Biohort.

Dati delle candidature

Il nostro sito web offre la possibilità di inviare candidature per lavorare in Biohort. I dati trasmessi nelle candidature sono utilizzati solo internamente ai fini del reclutamento e non sono trasmessi a terzi. Se invii la tua candidatura, hai il diritto di richiedere la cancellazione di questi dati in qualsiasi momento.

Newsletter e pubblicità via e-mail

Se ti iscrivi alla nostra newsletter e quindi fornisci il tuo consenso, elaboreremo il tuo nome e indirizzo e-mail allo scopo di inviarti la newsletter. I tuoi dati personali saranno conservati finché non annullerai la tua iscrizione alla newsletter o revocherai il consenso e non saranno trasmessi a terzi.

Puoi revocare il tuo consenso o annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un'e-mail all'indirizzo ecommerce@biohort.at, facendo clic sull'apposito link per disiscriverti presente al fondo di ogni e-mail della newsletter oppure dandocene comunicazione in altro modo. Allo stesso modo, ci autorizzi espressamente a inviarti via e-mail informazioni utili relative alla tua intenzione di acquisto, dopo aver dimostrato un chiaro interesse a effettuare un acquisto (ad es. aggiungendo un prodotto al carrello).

Navigazione sul sito web e utilizzo dei cookie

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo i tuoi dati personali nella misura tecnicamente necessaria (nome del file a cui accedi, data e ora dell'accesso, volume dei dati trasferiti, notifica di accesso riuscito, tipo e versione del browser, sistema operativo in uso, URL referrer e provider richiedente). Non colleghiamo questi dati a persone specifiche e non li uniamo a dati provenienti da altre fonti.

Ti ricordiamo che utilizziamo dei cookie mentre visiti il nostro sito web. I cookie sono piccoli file o altri pacchetti di memorizzazione delle informazioni, che vengono trasmessi dal nostro server web o da server web di terzi ai browser web degli utenti e memorizzati per un successivo utilizzo. I cookie utilizzati quando visiti il nostro sito web hanno il solo scopo di semplificare il processo di acquisto (ad es. salvando gli articoli inseriti nel carrello) e di consentire l'uso di determinate funzioni del nostro negozio online. I cookie che utilizziamo vengono cancellati dal disco rigido dell'utente al termine della sessione del browser (cookie di sessione). La raccolta di questi dati si basa sul § 96, comma 3, della legge austriaca sulle telecomunicazioni TKG.

Inoltre, ci avvaliamo dei cookie per la valutazione statistica dell'utilizzo del nostro sito web nell'ambito del servizio di analisi web Google Analytics (vedi sotto). Questi dati vengono raccolti sulla base dell'art. 6 (1) f del GDPR. Se hai fornito il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR, mentre navighi sul nostro sito web verranno utilizzati cookie di fornitori terzi allo scopo di raccogliere e valutare il tuo comportamento d'uso. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all'uso dei cookie. L'uso dei cookie ti viene segnalato tramite la visualizzazione di un banner la prima volta che accedi al nostro sito web. 

Utilizzo e trasmissione dei dati

I dati che ci fornisci vengono trattati esclusivamente allo scopo di elaborare il tuo ordine e di adempiere al contratto tra te e la nostra azienda. Il trattamento dei dati avviene in conformità all'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Dopo l'elaborazione completa del contratto e il pagamento completo del prezzo d'acquisto, i tuoi dati saranno archiviati ed eliminati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalle normative fiscali e commerciali o dei periodi previsti dalla legge sulla responsabilità del prodotto, eccetto qualora tu abbia acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati.

I tuoi dati personali vengono trasmessi o divulgati in altro modo a terzi solo se necessario ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione, oppure se hai acconsentito in precedenza alla loro trasmissione/divulgazione a terzi. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, ad esempio, i fornitori di servizi da noi utilizzati (ad es. spedizionieri, fornitori di servizi logistici o di servizi di pagamento) ricevono i dati necessari per l'ordine e la relativa elaborazione del contratto d'acquisto. Tuttavia, in caso di requisiti legali, disposizioni delle autorità o indagini amministrative, siamo obbligati per legge a mettere i rispettivi dati a disposizione dell'autorità competente.

Sicurezza dei dati

I dati del contratto vengono trasmessi via Internet in forma crittografata mediante il protocollo SSL. Proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate.

Geolocalizzazione

Per facilitare la ricerca di un rivenditore Biohort vicino a te sul nostro sito web, utilizziamo una funzione chiamata "geolocalizzazione". Tecnicamente, è possibile determinare la tua posizione sulla base dell'indirizzo IP.

Utilizziamo la geolocalizzazione anche per mostrarti nel nostro negozio online i prodotti, i prezzi e le imposte corretti per il tuo Paese.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"), Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Nell'ambito di Google Analytics, vengono installati cookie sul tuo computer per valutare statisticamente come utilizzi il nostro sito web. In tal senso, abbiamo stipulato un contratto con Google per l'elaborazione dei dati commissionati. Le informazioni generate dai cookie sul tuo utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP) vengono rese anonime prima di essere salvate sui server di Google, in modo da non poter più essere associate a un computer specifico. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì viene abbreviato. Google utilizza queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte tua, per compilare report sulle attività del sito web per chi lo gestisce e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consulta l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it. Puoi impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo che fai del sito web, nonché l'elaborazione dei dati anonimizzati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it . Tuttavia, ti invitiamo a considerare che questa operazione potrebbe impedirti di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.

Google Remarketing

Questo sito web utilizza il programma di Google per la pubblicità basata sugli interessi, noto come Google Remarketing. Fornitori terzi, tra cui Google, pubblicano annunci su siti web in tutto il mondo e, per farlo, utilizzano i cookie salvati sulla base delle tue precedenti visite al nostro sito web. Puoi disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google per questi scopi visitando la pagina di disattivazione della pubblicità di Google al link: http://www.google.com/policies/technologies/ads/. In alternativa, puoi disabilitare l'uso dei cookie di terze parti visitando l'apposita pagina di Network Advertising Initiative al link http://www.networkadvertising.org/choices/. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google con le modalità e i fini sopraindicati. Sottolineiamo che Google ha le proprie linee guida sulla privacy, che sono indipendenti dalle nostre. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali politiche e procedure. Prima di utilizzare il nostro sito web, ti invitiamo a informarti sulle norme sulla privacy di Google: http://www.google.de/intl/it/policies/privacy/.

Google Maps

Sui nostri siti web integriamo parzialmente Google Maps, un servizio di visualizzazione di mappe interattive fornito da Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Ciò ti consente di visualizzare i nostri partner commerciali. Utilizziamo Google Maps anche per mostrarti la posizione della nostra sede aziendale. Quando si richiamano le pagine web in cui è integrato Google Maps, alcune informazioni, in particolare l'indirizzo IP, il browser utilizzato e le sue impostazioni, vengono raccolte da Google, trasmesse negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google raccoglie e archivia questi dati sotto la propria responsabilità e li valuta per i propri scopi. Google LLC è certificata per l'accordo di protezione dei dati fra USA ed Europa "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Puoi consultare i termini di servizio di Google alla pagina http://www.google.it/intl/it/policies/terms/regional.html, mentre puoi trovare i termini di servizio aggiuntivi di Google Maps alla pagina https://www.google.com/intl/it_US/help/terms_maps.html . Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati in relazione all'utilizzo di Google Maps sono disponibili sul sito web di Google ("Norme sulla privacy di Google"): https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it. Se desideri opporti alla raccolta e all'elaborazione dei dati da parte di Google LLC, puoi farlo all'indirizzo https://adssettings.google.com/authenticated.

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Per la nostra offerta di prodotti online utilizziamo il servizio di Google "Google Ads" e, in quest'ambito, ci avvaliamo del "monitoraggio delle conversioni di Google" fornito da Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, ("Google"). Il monitoraggio delle conversioni di Google imposta un cookie per monitorare le conversioni quando fai clic su un annuncio pubblicitario. Se selezioni determinate pagine della nostra offerta online, grazie al cookie impostato Google e la nostra azienda potranno rilevare che hai cliccato sulla pubblicità corrispondente e sei stato/a reindirizzato/a alla nostra offerta online. Se non desideri partecipare al monitoraggio delle conversioni di Google, hai la possibilità di opporti. Per farlo è sufficiente disattivare il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google tramite il tuo browser. Se lo disattivi, le statistiche di monitoraggio delle conversioni non verranno registrate. Per ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google puoi consultare questo sito web: http://www.google.it/policies/privacy/.

Utilizzo di plugin dei social media

Utilizziamo i plugin dei social network YouTube (www.youtube.com) e Facebook (www.facebook.com), gestiti rispettivamente dalle società YouTube, Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda e Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. A tal fine utilizziamo una procedura in due fasi che ti permette di fornire il tuo consenso al trattamento dei dati da parte del gestore del social network ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. I dati vengono trasmessi al gestore del social network solo quando fai clic su una delle icone visualizzate e acconsenti così alla trasmissione dei dati al tale gestore. Solo dopo aver dato tale consenso viene stabilita una connessione dal tuo browser al rispettivo social network.

I social network ricevono informazioni sulla tua visita ai nostri siti web tramite il plugin. Se hai effettuato l'accesso a YouTube o a Facebook, la visita può essere collegata al tuo account sul social network. Tutte le interazioni con il plugin possono essere memorizzate dal gestore del social network. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati raccolti dal rispettivo social network sono disponibili sul sito web dell'azienda.
YouTube: https://www.youtube.com/intl/de/yt/about/policies/#community-guidelines
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php 

Applicazioni e strumenti utilizzati

Servizio di configurazione Roomle 3D: mettiamo a disposizione degli utenti un configuratore 3D, per consentire un'esperienza ancora migliore con i nostri prodotti. Questo servizio è fornito da Roomle GmbH, Peter-Behrens-Platz 2, 4020 Linz, Austria. Roomle può accedere solo ai dati di configurazione generati dall'utente in una sessione, ma non ha accesso a nessun dato personale o di altro tipo di chi visita il nostro sito web. Roomle utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Questo servizio utilizza i cosiddetti "cookie" (vedi sopra). Le informazioni generate dai cookie su come utilizzi il sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google e lì memorizzate. Per conto di Roomle, Google utilizza queste informazioni per valutare l'utilizzo del configuratore Roomle da parte tua, per compilare report sulle attività svolte con il configuratore e per fornire altri servizi a Roomle relativi all'utilizzo del configuratore. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Puoi impedire il salvataggio dei cookie necessari a Google Analytics mediante l'apposita impostazione del tuo browser; tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare appieno tutte le funzioni del configuratore Rubens di Roomle. Puoi impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del configuratore (compreso il tuo indirizzo IP), nonché la loro trasmissione ed elaborazione da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Diritti della persona interessata

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, oltre al diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento di tali dati. Analogamente, puoi opporti al loro trattamento e hai il diritto di richiedere che la trasmissione dei tuoi dati personali avvenga in forma strutturata e leggibile da dispositivi automatici. Per tutti i diritti di cui sopra, rivolgiti al responsabile del trattamento dei dati.

Diritto di reclamo

Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Per l'Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Telefono: +39 06 696771, E-mail: protocollo@gpdp.it, Sito web: https://www.garanteprivacy.it/.