Verzendings- en leveringsinformatie

Klantenservice betekent dat klanten terecht kunnen bij een competent aanspreekpunt dat hen begrijpt, snel helpt en een goede oplossing vindt. Dat is de definitie van klantenservice volgens de online encyclopedie Wikipedia. En dat nemen we ter harte. Daar willen wij ons aan spiegelen. Elke dag!

Wij leveren al onze producten direct bij u thuis (gratis en tot aan de voordeur). In gewone taal betekent dit dat Biohort de verzendkosten voor u betaalt. Wij leveren in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, Italië, Luxemburg, Nederland, Ierland, Zweden en Finland. Voor bepaalde eilanden hanteren we een eilandtoeslag – informeer bij ons naar het exacte bedrag! Om wettelijke redenen leveren wij niet in Zwitserland (leveringen aan Zwitserse klanten verlopen via onze partner www.neogard.ch ). Standaardproducten op voorraad worden zo snel mogelijk en normaliter binnen 3 weken na bestelling geleverd. De actuele levertijden voor de afzonderlijke producten vindt u in onze Biohort webshop.

Afhankelijk van het gewicht of de grootte van de goederen wordt de levering uitgevoerd door een pakketdienst of expediteur. In het geval van levering door een pakketdienst, vindt de levering plaats ZONDER voorafgaande kennisgeving.
Als de goederen worden geleverd door een expediteur, wordt u gecontacteerd door de expediteur zodra de goederen zijn aangekomen op het leveringsdepot. U moet de levering plannen voor een van de volgende twee werkdagen.

Met de Biohort 3D productconfigurator kunt u in slechts enkele klikken het perfecte product inclusief accessoires vinden, helemaal volgens uw wensen. Of het nu gaat om een fietsenstalling, een metalen berging of opslagruimte voor de barbecue of grasmaaier.
Vanuit de configurator kunt u uw Biohort-product direct in uw winkelwagen plaatsen en in de Biohort Shop bestellen.

Dankzij de augmented reality-functie kunt u uw geconfigureerde Biohort-product virtueel bij u thuis bekijken. Dit werkt intuïtief met een tablet of smartphone.

3D productconfigurator

Bij interesse in een Biohort-product kunt u in aanvulling op onze service ook gebruik maken van de Biohort-klantenservice. Wij garanderen dat u altijd kunt profiteren van alle onze productgaranties en andere services.