Informations d’expédition et de livraison
Service client Biohort
« Service client » signifie que le client a en face de lui un interlocuteur compétent, disponible, qui le comprend, l’aide et trouve une solution à son besoin. Voilà la définition du « service client » proposée par l’encyclopédie en ligne Wikipedia. Et proposer un service client de qualité nous tient à cœur. C’est à cela que nous voulons être jugés, chaque jour !
Livraison directe à domicile
Nous vous livrons tous nos produits directement à domicile (au bord du trottoir). Dans les faits, cela signifie que Biohort prend en charge pour vous les frais de livraison. Les produits standard en stock sont livrés le plus rapidement possible, dans un délai de 3 semaines à compter de la commande. Vous trouverez les délais de livraison actuels pour les différents produits dans notre boutique en ligne Biohort.
En fonction du poids ou de la taille de la marchandise, la livraison est effectuée par un service de colis ou une entreprise de transport. En cas de livraison par le service de colis, la livraison s'effectue SANS avis préalable.
En cas de livraison par transporteur, vous serez contacté par celui-ci dès que la marchandise sera arrivée au dépôt de livraison. Vous devez fixer la livraison à l'un des deux jours ouvrables suivants.
Le configurateur de produits 3D Biohort vous permet de visualiser les produits dans votre propre jardin
Le configurateur de produits 3D Biohort vous permet d’obtenir en seulement quelques clics le produit adapté, personnalisé selon vos souhaits, ainsi que ses accessoires. Vous recherchez un abri à vélos, un abri de jardin en métal ou un espace de rangement pour votre barbecue ou votre tondeuse ?
Vous pouvez placer votre produit dans votre panier et le commander dans la boutique en ligne Biohort directement à partir du configurateur.
De plus, la fonction de réalité augmentée vous permet de visualiser le produit Biohort configuré virtuellement chez vous. Cela fonctionne de manière intuitive sur tablette ou smartphone.
Pour tous les produits Biohort – le service étendu de Biohort
Si vous êtes intéressé(e) par l’un de nos produits, vous pouvez faire appel au service client Biohort. Nous vous garantissons que vous pouvez bénéficier à tout moment des garanties produit Biohort ainsi que de tous les autres services Biohort.
Autres questions
Vous avez encore des questions sur la boutique en ligne Biohort ou sur nos produits ? Nous nous ferons un plaisir d’y répondre.
Vous trouverez peut-être déjà les informations que vous cherchez dans notre FAQ.
Si ce n’est pas le cas, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Dans la mesure du possible, toutes les demandes de contact sont traitées dans un délai d’un jour ouvrable !