Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à indiquer de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez/a pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration sans équivoque pour nous annoncer votre volonté de dénoncer le contrat à l’adresse :
Biohort GmbH,
Pürnstein 43,
A-4120 Neufelden,
Autriche
Tél. : +43 (0) 7282 / 7870 - 0,
E-mail : shop@biohort.com
(par exemple une lettre envoyée par la Poste, une télécopie ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la déclaration d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
En cas de rétractation du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard bon marché proposé par nos soins), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre déclaration de rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement à l’aide du même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu’à ce que nous ayons reçu la preuve que vous avez remis la marchandise à notre transporteur.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client, si un envoi par la Poste est possible en raison de la nature de la marchandise. Dans le cas contraire, les frais sont à notre charge, conformément au § 15 alinéa 3 de la FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, loi autrichienne sur les contrats conclus à distance et hors établissement).
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette dépréciation est imputable à une manipulation des marchandises inutile pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles le choix ou la détermination individuels par le client sont déterminants ou qui sont clairement personnalisés en fonction des besoins du client.
Pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le scellé a été retiré après la livraison et pour les contrats de livraison de marchandises si, en raison de leur nature, ces marchandises ont été mélangées avec d’autres après la livraison et qu’elles ne peuvent plus être séparées.
Si possible, veuillez emballer l’article en entier dans son emballage d’origine afin de le protéger lors du transport. Nous vous contacterons pour l’enlèvement de la marchandise.
Si vous ne souhaitez renvoyer qu’un article de la livraison alors que vous en avez commandés plusieurs et que vous souhaitez alors les payer par facture, il vous suffit de retirer du montant de la facture l’article que vous avez retourné.
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser la formulation suivante ou une formule claire équivalente) :
À
Biohort GmbH
Pürnstein 43
A-4120 Neufelden
E-mail : shop@biohort.com
Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu concernant l’achat des marchandises suivantes (*)/ la fourniture de la prestation suivante (*)
Commandé(e) le (*)/Reçu(e) (*)
Nom du client/des clients
Adresse du client/des clients
Signature du client/des clients (uniquement en cas de déclaration papier)
Date
(*) Rayer la mention inutile.