Información de envío y entrega
Servicio de atención al cliente Biohort
El servicio de atención al cliente es la asistencia y el asesoramiento que presta una empresa a las personas que compran o utilizan sus productos o servicios. Así reza la definición de atención al cliente según la enciclopedia en línea Wikipedia. Y nos lo tomamos a pecho. Queremos que se nos mida por el servicio que ofrecemos. ¡Cada día!
Envío gratuito
Entregamos todos nuestros productos directamente en su domicilio (gratis a pie de calle). En términos sencillos, esto significa que Biohort cubre los gastos de envío para usted. Entregamos en Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Irlanda, Suecia y Finlandia. En algunas islas se cobra un suplemento. Solicite información sobre el importe exacto. No realizamos envíos a Suiza por motivos legales (los productos se envían a los clientes suizos a través de nuestro socio www.neogard.ch). Los productos estándar en stock se entregarán lo antes posible, en un plazo de tres semanas a partir de la confirmación del pedido. Visite nuestra tienda en línea Biohort para conocer los plazos de entrega actuales de cada uno de nuestros productos.
Entregamos los productos directamente en la dirección de entrega que usted elija. La mercancía se entrega con servicios de paquetería o una empresa de transporte, en función del peso o el tamaño. Si el artículo se entrega mediante servicios de paquetería (arcón de ocio 100/130, caja para paquetería o accesorio pequeño), NO hay notificación previa de entrega.
Si la entrega de su producto la realiza una empresa de transporte, esta se pondrá en contacto con usted en cuanto su mercancía llegue al almacén de entrega. Debe programar la entrega en uno de los dos días laborables siguientes.
El configurador de productos 3D Biohort – Con una vista previa en su propio jardín
Con solo unos clics, el configurador de productos 3D Biohort le permite encontrar el producto perfecto, incluidos los accesorios, que se adapte a sus necesidades, tanto si busca una caseta para bicicletas, una caseta metálica o espacio para guardar la barbacoa o el cortacésped.
Desde el configurador, puede añadir su producto Biohort directamente a la cesta y pedirlo en la tienda Biohort.
Gracias a la función de realidad aumentada, también puede ver el producto Biohort configurado en su propia casa, todo ello controlado fácilmente desde su tableta o smartphone.
