Alex Duo

Puede adquirir los productos Biohort en nuestra tienda en línea o a través de nuestros distribuidores. Consulte los distribuidores de su zona. 

Por supuesto, póngase en contacto directamente con su distribuidor en Suiza para hacer su pedido.

Puede consultar los precios de venta al público de nuestros productos a través de nuestros numerosos distribuidores o en nuestra tienda en línea Biohort.

Encontrará información sobre precios en nuestros distribuidores especializados o a través de nuestra tienda en línea.

Puede obtener piezas de repuesto a través del formulario o directamente a nuestro departamento de servicio de atención al cliente en customerservice.es@biohort.com.

Indique el tipo de producto, la fecha de compra, su dirección y la pieza de recambio que necesita. Puede descargar la lista de piezas de su producto para ver las piezas de repuesto aquí.

Puede filtrar por muestras de exposición cercanas en nuestro buscador de distribuidores.

Puede acordar una semana de entrega fija (semana natural). Háganoslo saber al realizar su pedido. No obstante, tenga en cuenta que deben transcurrir al menos 4 semanas entre la realización del pedido y la entrega.

Entregamos los productos directamente en la dirección de entrega que usted elija. La mercancía se entrega con servicios de paquetería o una empresa de transporte, en función del peso o el tamaño. Si el artículo se entrega mediante servicios de paquetería (arcón de ocio 100/130, caja para paquetería o accesorio pequeño), NO hay notificación previa de entrega.
Si la entrega de su producto la realiza una empresa de transporte, esta se pondrá en contacto con usted en cuanto su mercancía llegue al almacén de entrega. Debe programar la entrega en uno de los dos días laborables siguientes.

La entrega es "gratuita a pie de calle", lo que significa que el destinatario es responsable de trasladar la mercancía a su propiedad (al jardín, por ejemplo). El destinatario conservará el embalaje de transporte (incluidas las cajas de madera) y la empresa de transporte no se hará cargo de él, salvo en el caso de los europalés, que deberán devolverse. En caso de entrega por una empresa de transporte ("entrega gratuita a pie de calle"), facilítenos su dirección de correo electrónico y un número de teléfono que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted durante el día.
Tenga en cuenta que para la entrega por parte de una empresa de transporte deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Anchura mínima de la carretera: 3 metros

• Espacio libre vertical: 4 metros

• Carretera accesible para un camión de 38 toneladas

• Debe haber suficiente espacio de giro disponible

Sí, sin embargo, puede aplicarse un recargo por flete a las entregas en islas. Compruébelo con espana@biohort.at.

Solo se puede acordar una fecha de entrega para las entregas realizadas por una empresa de transporte. Si la entrega de su producto la realiza una empresa de transporte, esta se pondrá en contacto con usted en cuanto su mercancía llegue al almacén de entrega. Debe programar la entrega en uno de los dos días laborables siguientes. El producto se entregará durante el día.

Los productos Biohort se entregan por piezas individuales en resistentes cajas de cartón ondulado para su automontaje. ¡Solo el arcón de ocio 130/160 se puede pedir en la tienda en línea Biohort ya montado para destinos en Austria y Alemania!

Tenga en cuenta los siguientes puntos para la correcta recepción de las mercancías. 

• Compruebe en la nota de entrega incluida que tiene el número correcto de paquetes y que el color y el tamaño son correctos, además de comprobar cada caja por si presenta daños evidentes causados por el transporte. Si observa alguna irregularidad, anótela en el albarán de entrega del transportista o en el campo de la firma digital ("mercancía dañada", "desperfectos", "falta caja"). 

• El conductor debe darle tiempo suficiente para hacerlo y debe confirmar la reclamación con su firma (incluido el número de matrícula del camión). 

• ¡Acepte también los paquetes dañados!  
  Tras examinar los hechos, sustituiremos gratuitamente las piezas dañadas y se las entregaremos sin demora. 

• Le rogamos que nos comunique cualquier irregularidad durante la recepción de la mercancía en un plazo de tres días laborables, enviándonos un correo electrónico con fotos a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en customerservice.es@biohort.com. 

Por favor, infórmenos de sus vacaciones, viajes de negocios o similares al mismo tiempo que realiza su pedido. Si no puede aceptar la entrega con poca antelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el teléfono +43 (0) 7282 77 88-0.

Tenga en cuenta que puede haber un cargo por almacenamiento o 2ª entrega si el transportista no puede localizarle.

"Entrega gratuita a domicilio/en la acera gratuita" comprende el transporte único desde nuestra fábrica hasta la dirección de entrega facilitada (solo en el continente), último bordillo de la acera, siempre que la carretera sea transitable para un camión de 38 toneladas. Acuerde una semana de entrega al realizar el pedido. Recibirá una notificación telefónica de nuestra empresa de transporte aproximadamente 2-3 días antes de la entrega efectiva para informarle de la fecha exacta de entrega. Al realizar su pedido, facilítenos la dirección postal y un número de teléfono que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted durante el día. Asegúrese de dejar espacio suficiente para la entrega, en función del tamaño del producto pedido.

No se requieren conocimientos especializados para su montaje. Con nuestros productos se suministran unas instrucciones de montaje detalladas. Puede descargar las instrucciones de montaje por adelantado desde nuestro sitio web.

Encontrará consejos de seguridad para cada producto en las páginas iniciales de las instrucciones de montaje.

Básicamente:
Mantenga todas las piezas pequeñas o materiales de embalaje suministrados fuera del alcance de los niños pequeños durante el montaje. Algunos componentes tienen bordes afilados o sobresalen. Esto debe tenerse en cuenta al montar el producto y durante su uso diario. Se incluyen guantes que pueden utilizarse en caso necesario.

Tenga en cuenta que en la caseta pueden alcanzarse temperaturas relativamente altas (generación de calor similar a la de un coche). Infórmese de las condiciones de almacenamiento de los productos almacenados en la caseta a través de los respectivos fabricantes.

BikeLift:
El riel de aluminio debe examinarse antes de su uso para comprobar que está seco.
También debe evitarse que otras personas se sitúen en la zona de peligro cuando lo esté utilizando. Los niños solo pueden utilizar el BikeLift bajo la supervisión de un adulto.

Los productos Biohort necesitan muy pocos cuidados gracias a los materiales de alta calidad utilizados y a una cuidadosa elaboración. Basta con lubricar la cerradura y las bisagras todos los años y limpiar regularmente los rieles deslizantes StoreMax o tratarlos con spray de silicona. En caso de suciedad debida a las condiciones meteorológicas y ambientales, limpiar solo con agua y el limpiador universal Biohort CleanLine. También se puede utilizar un limpiador de alta presión (mantenga una distancia de al menos 10 cm entre la lanza y la pintura. No utilice un limpiador de vapor. Presión máxima aproximada de 80 bar. Para conservar la superficie de la pintura, recomendamos Biohort CleanLine Preservation, que proporciona a la superficie de la pintura una protección óptima frente a las condiciones meteorológicas y ambientales.

El canalón debe limpiarse varias veces al año para garantizar un drenaje óptimo. Si el canalón está obstruido, puede desbordarse. No se aceptará ninguna responsabilidad por los daños resultantes.

IMPORTANTE: El aire marino/ambiental que contenga agua salada y/o sal, los productos de limpieza agresivos y abrasivos, la sal para carreteras, los fertilizantes, el hormigón fresco, los materiales de solado y otras sustancias químicas (nunca almacene este tipo de productos a la intemperie) pueden atacar la pintura y la superficie de zinc, provocando así la corrosión. En estos casos, la garantía ya no es válida.

Básicamente sí, pero asegúrese de que el neumático trasero de cada bicicleta está siempre en el suelo.

La balda intermedia se incluye entre los elementos suministrados para DaVinci. La inserción de planta es un accesorio opcional.

Sí, la instalación posterior es posible en este caso. La pantalla de privacidad y el enrejado se pueden pedir directamente en nuestra tienda en línea o a uno de nuestros distribuidores.

Existe riesgo de vuelco en caso de tormentas y vientos fuertes, por lo que es necesario un anclaje profesional. Para permitir el anclaje, se suministran soportes de montaje con los montantes de unión o extremos.

No, estos dos artículos no son compatibles con el DaVinci.

Sí que puede. Rellene el formulario de solicitud de piezas de recambio en nuestro sitio web. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le preparará un presupuesto, si es necesario.

El tejado lateral solo puede fijarse al lateral con el canalón integrado. Esto significa que no se puede instalar más de un tejado lateral a la izquierda y a la derecha.
Técnicamente no es posible instalar un tejado lateral de otros tamaños de caseta, por lo que siempre debe pedir el tamaño de tejado lateral que corresponda a la caseta.

Desde 2022, también hay disponible un tejado lateral estrecho para cada tamaño de caseta, para todos aquellos que prefieran una versión más pequeña de la ampliación:

S: 414 cm
L: 548 cm

El BikeLift puede utilizarse para varios tipos de ruedas, incluidas las bicicletas eléctricas. Pero tenga en cuenta las siguientes dimensiones:

Anchura máxima del neumático: 77 mm
Diámetro máximo del neumático delantero: 74 cm (29 pulgadas)
Peso máximo: 30 kg

El extremo del guardabarros trasero o del portaequipajes no debe sobresalir del neumático:

El BikeLift puede montarse en la pared de un edificio cubierto (mampostería, hormigón, madera) en unos pocos pasos, o instalarse con un riel de suspensión en una caseta Biohort. Debe dejarse espacio suficiente cuando se utilice el dispositivo basculante.

¡Indíquenos qué variante desea al realizar su pedido!

*Caseta Europa:
Asegúrese de colocar el BikeLift en el punto más alto de la caseta Europa (en el centro de la pared trasera). Si desea acoplar varios BikeLifts, tenga en cuenta que el tamaño y la longitud de las bicicletas no deben superar la altura libre interna más baja, menos 15 cm (por seguridad).

En condiciones meteorológicas adversas, especialmente con vientos fuertesa partir de 50 km/h, la construcción de lamas debe abrirse ligeramente para evitar daños.

En total se necesitan 2 pilas AAA, incluidas en el volumen de suministro.

Las lamas pueden abrirse hasta 130°.

Sin accesorios, la pérgola tiene una altura de paso de aprox. 234 cm. Con el toldo, la altura de paso es de aprox. 220 cm.

Se disponen de 10 segundos para acoplar el mando a distancia con la unidad de control desde el momento en que se suministra la alimentación (en la puesta en marcha inicial). Durante este tiempo, debe mantener pulsado el mando a distancia durante 3 segundos. Si el emparejamiento no funciona, desconecte la unidad de control de la corriente durante 1 minuto. A continuación, repita el procedimiento anterior.

Para restablecer la conexión entre el mando a distancia y la unidad de control, debe desconectarse la fuente de alimentación. La alimentación puede volver a conectarse transcurrido aproximadamente 1 minuto. A partir de ese momento, dispone de 10 segundos para sincronizar el mando a distancia. Para ello, mantenga pulsado el mando a distancia durante 3 segundos durante estos 10 segundos. Si el emparejamiento no funciona, deberá desconectar de nuevo el mando durante 1 minuto y repetir el procedimiento anterior. 

No se recomienda cortar ni acortar la tira de LED, ya que se perdería la protección contra la humedad.

La Cortina enrolladora de protección solar tiene un grosor de 0,57 mm y está compuesto por un tejido de poliéster/PVC (30/70%) con una apertura del 5%.

La pérgola no debe montarse directamente sobre la pared de la casa. Puede colocarse pegada a la pared de la casa, pero los 4 montantes deben fijarse a los cimientos. Tenga en cuenta que los 4 montantes drenan el agua de lluvia.

No, el accionamiento eléctrico sólo puede instalarse en el soporte de accionamiento de la izquierda (visto desde delante de la pérgola). El soporte de accionamiento puede instalarse en la parte delantera o trasera.

Los colores Biohort no corresponden a ningún número RAL, pero algunos de ellos comparten características similares con los números RAL. Le recomendamos que vea las muestras de colores originales en nuestros distribuidores. Si lo desea, también puede solicitar un muestras de colores a Biohort.

En todos los elementos magnéticos del interior de la caseta (por ejemplo, en las vigas del techo).

La luz LED se fija mediante una tira magnética.

Durante el invierno, se puede suponer que la temperatura en el interior del producto será igual a la temperatura exterior, ya que no hay aislamiento.

Los productos Biohort pueden calentarse con la exposición prolongada a la luz solar del mismo modo que los coches. A este respecto, es necesaria una ventilación regular para regular la temperatura.

Los productos Biohort no emiten ningún sonido al exponerse al frío y al calor, ya que la chapa de acero tiene un coeficiente de dilatación del material muy bajo (considerablemente inferior al del aluminio, el plástico o el hormigón, etc.).

Las dimensiones externas, internas y de la cimentación pueden consultarse en las últimas páginas del folleto Biohort (detalles técnicos) o en línea. Para ver estos datos, haga clic en el producto deseado en el sitio web de Biohort y, a continuación, vaya a los detalles técnicos. También puede descargar el plano de presentación y el plano de cimentación correspondientes.

ATENCIÓN: Las dimensiones externas incluyen siempre el saliente del techo y la altura indicada es el punto más alto del producto.

Biohort utiliza solo el mejor material para todos sus productos. Los productos Biohort se fabrican con acero de alta calidad, galvanizado y poliamida esmaltada al horno, procedente de Austria y Alemania. Fabricantes de automóviles de gama alta como Mercedes-Benz, BMW o Audi confían desde hace años en la alta calidad de estos renombrados fabricantes de acero. Con la conciencia tranquila, concedemos por lo tanto 20 años de garantía contra la corrosión. Los componentes individuales son de aluminio.

Nuestra garantía de 20 años ofrece protección contra la corrosión de las piezas metálicas y en caso de piezas defectuosas o inservibles. No están cubiertos por la garantía los daños causados por el transporte (el transportista es responsable de estos daños), los daños debidos a cimentaciones defectuosas y/o a condiciones ambientales agresivas (cloro, sal, ácido, etc.) y los daños indirectos o consecuentes. Solo se aplica el periodo de garantía legal de 24 meses para el desgaste, las piezas móviles, los cambios de color y las piezas eléctricas, de plástico y de goma. Encontrará información detallada sobre nuestras condiciones de garantía aquí.

Los productos Biohort están disponibles en los colores especificados. Los acabados de pintura especiales no están disponibles debido a la producción en serie.

Tenga en cuenta que si los productos se vuelven a pintar o colorear de forma independiente, la garantía del fabricante quedará invalidada.

Los productos Biohort están fabricados con chapa de acero y aluminio de alta calidad, por lo que son reciclables en un 99 %.

Puede comprar accesorios directamente en nuestra tienda en línea.