DaVinci

Puede adquirir los productos Biohort en nuestra tienda en línea o a través de nuestros distribuidores. Consulte los distribuidores de su zona. 

¡No! Realizamos entregas gratuitas a pie de calle en los siguientes países: Austria, Alemania, Suiza, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Gran Bretaña, Irlanda, Suecia, Finlandia, España, Italia, Hungría, República Checa y Eslovenia. El requisito previo es que la dirección de entrega esté en el continente y que la carretera sea transitable para un camión de 38 toneladas (altura libre de 4 m). Los productos se entregan en la tienda o directamente en el domicilio del cliente. Si desea que el producto se entregue en una isla, consulte el recargo correspondiente a la isla en espana@biohort.at.

Puede consultar los precios de venta al público de nuestros productos a través de nuestros numerosos distribuidores o en nuestra tienda en línea Biohort.

Encontrará información sobre precios en nuestros distribuidores especializados o a través de nuestra tienda en línea.

Puede obtener piezas de repuesto a través del formulario o directamente a nuestro departamento de servicio de atención al cliente en customerservice.es@biohort.com.

Indique el tipo de producto, la fecha de compra, su dirección y la pieza de recambio que necesita. Puede descargar la lista de piezas de su producto para ver las piezas de repuesto aquí.

Puede filtrar por muestras de exposición cercanas en nuestro buscador de distribuidores.

También puede ponerse en contacto directamente con el socio de montaje Biohort de su zona y reservar una cita para el montaje. En este caso, pagará directamente al instalador por el servicio prestado.

El instalador designado se pondrá en contacto con usted en los tres días laborables siguientes a la realización del pedido para concertar una fecha de montaje. Le garantizamos una fecha de montaje en un plazo de seis semanas a partir de la confirmación de su pedido. El servicio de mensajería encargado por nosotros le entregará la mercancía en su domicilio, gratuitamente a pie de calle, aproximadamente una semana antes de la fecha prevista para el montaje.

Para más información, consulte nuestros términos y condiciones de montaje.

El servicio de montaje también puede reservarse en la tienda en línea para Austria y Alemania. La tarifa plana de montaje figura como accesorio del producto correspondiente. Elija el tamaño de producto correspondiente y añada la tarifa plana de montaje a la cesta.

Para más información, consulte nuestros términos y condiciones de montaje.

• Viaje de ida y vuelta al lugar de montaje
• El transporte del producto embalado hasta el lugar de montaje (20 metros como máximo).
• Montaje del producto Biohort, incluidos los accesorios (excepto la cimentación SmartBase, la cimentación SmartBase^PLUS y los tejados laterales) desde el borde superior de una cimentación terminada y nivelada.
• Anclaje a prueba de tormentas según el producto y la superficie.

Para más información, consulte nuestros términos y condiciones de montaje.

Biohort cuenta con socios de montaje independientes certificados. Aquí puede encontrar el socio de montaje que cubre su zona. Puede ponerse en contacto directamente con ellos o (para Austria y Alemania) reservar la cita de montaje en nuestra tienda en línea.

Encontrará los precios orientativos de montaje aquí. Encontrará la tarifa plana de montaje para todos los tamaños junto con los accesorios del producto en cuestión en nuestra tienda en línea. Seleccione el tamaño de producto deseado y añádalo a la cesta de la compra. Los términos y condiciones de montaje para cualquier cita de montaje reservada en nuestra tienda en línea se encuentran aquí. Cualquier servicio adicional (por ejemplo, eliminación del embalaje, sellado de la cimentación) puede acordarse directamente con el instalador.

Los productos estándar en stock se entregan lo antes posible, en un plazo de 4 semanas desde la realización del pedido. Los plazos de entrega reales de los distintos productos figuran en nuestra tienda en línea Biohort.

Puede acordar una semana de entrega fija (semana natural). Háganoslo saber al realizar su pedido. No obstante, tenga en cuenta que deben transcurrir al menos 4 semanas entre la realización del pedido y la entrega.

Entregamos los productos directamente en la dirección de entrega que usted elija. La mercancía se entrega con servicios de paquetería o una empresa de transporte, en función del peso o el tamaño. Si el artículo se entrega mediante servicios de paquetería (arcón de ocio 100/130, caja para paquetería o accesorio pequeño), NO hay notificación previa de entrega.
Si la entrega de su producto la realiza una empresa de transporte, esta se pondrá en contacto con usted en cuanto su mercancía llegue al almacén de entrega. Debe programar la entrega en uno de los dos días laborables siguientes.

La entrega es "gratuita a pie de calle", lo que significa que el destinatario es responsable de trasladar la mercancía a su propiedad (al jardín, por ejemplo). El destinatario conservará el embalaje de transporte (incluidas las cajas de madera) y la empresa de transporte no se hará cargo de él, salvo en el caso de los europalés, que deberán devolverse. En caso de entrega por una empresa de transporte ("entrega gratuita a pie de calle"), facilítenos su dirección de correo electrónico y un número de teléfono que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted durante el día.
Tenga en cuenta que para la entrega por parte de una empresa de transporte deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Anchura mínima de la carretera: 3 metros

• Espacio libre vertical: 4 metros

• Carretera accesible para un camión de 38 toneladas

• Debe haber suficiente espacio de giro disponible

Sí, sin embargo, puede aplicarse un recargo por flete a las entregas en islas. Compruébelo con espana@biohort.at.

Solo se puede acordar una fecha de entrega para las entregas realizadas por una empresa de transporte. Si la entrega de su producto la realiza una empresa de transporte, esta se pondrá en contacto con usted en cuanto su mercancía llegue al almacén de entrega. Debe programar la entrega en uno de los dos días laborables siguientes. El producto se entregará durante el día.

Los productos Biohort se entregan por piezas individuales en resistentes cajas de cartón ondulado para su automontaje. ¡Solo el arcón de ocio 130/160 se puede pedir en la tienda en línea Biohort ya montado para destinos en Austria y Alemania!

Tenga en cuenta los siguientes puntos para la correcta recepción de las mercancías. 

• Compruebe en la nota de entrega incluida que tiene el número correcto de paquetes y que el color y el tamaño son correctos, además de comprobar cada caja por si presenta daños evidentes causados por el transporte. Si observa alguna irregularidad, anótela en el albarán de entrega del transportista o en el campo de la firma digital ("mercancía dañada", "desperfectos", "falta caja"). 

• El conductor debe darle tiempo suficiente para hacerlo y debe confirmar la reclamación con su firma (incluido el número de matrícula del camión). 

• ¡Acepte también los paquetes dañados!  
  Tras examinar los hechos, sustituiremos gratuitamente las piezas dañadas y se las entregaremos sin demora. 

• Le rogamos que nos comunique cualquier irregularidad durante la recepción de la mercancía en un plazo de tres días laborables, enviándonos un correo electrónico con fotos a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en customerservice.es@biohort.com. 

Por favor, infórmenos de sus vacaciones, viajes de negocios o similares al mismo tiempo que realiza su pedido. Si no puede aceptar la entrega con poca antelación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el teléfono +43 (0) 7282 77 88-0.

Tenga en cuenta que puede haber un cargo por almacenamiento o 2ª entrega si el transportista no puede localizarle.

"Entrega gratuita a domicilio/en la acera gratuita" comprende el transporte único desde nuestra fábrica hasta la dirección de entrega facilitada (solo en el continente), último bordillo de la acera, siempre que la carretera sea transitable para un camión de 38 toneladas. Acuerde una semana de entrega al realizar el pedido. Recibirá una notificación telefónica de nuestra empresa de transporte aproximadamente 2-3 días antes de la entrega efectiva para informarle de la fecha exacta de entrega. Al realizar su pedido, facilítenos la dirección postal y un número de teléfono que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted durante el día. Asegúrese de dejar espacio suficiente para la entrega, en función del tamaño del producto pedido.

Ofrecemos entrega gratuita a pie de calle en Austria, Alemania, Francia, Suiza, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Gran Bretaña, Irlanda, Suecia, Finlandia, Bélgica, Italia, España, Hungría y Noruega. Se aplica un recargo por entrega en algunas islas. Infórmese al respecto en espana@biohort.at.

Recomendamos que las cajas sean transportadas por al menos dos personas, dependiendo del tamaño y peso de las mismas.
Tenga en cuenta que el conductor de reparto no está obligado a transportar la mercancía hasta el lugar de almacenamiento o montaje que usted desee.

En las cajas aparecen unas tijeras y una línea de corte previamente marcada que indica dónde se puede abrir la caja con una navaja multiusos. Saque los componentes del embalaje con cuidado (no los arrastre).

Una sola caja puede pesar hasta 73 kg según el producto.

Si no desembala su producto Biohort inmediatamente, asegúrese de que los paquetes se guardan en un lugar seco. En caso de que las cajas se mojen o humedezcan, no nos hacemos responsables de los daños que puedan sufrir los productos.

Las cajas deben almacenarse horizontalmente sobre una superficie de apoyo continua.

Dependiendo del tamaño, las cajas están equipadas con asas o asideros incorporados. Recomendamos que al menos dos personas transporten las cajas debido a su tamaño y peso.

Las casetas, los armarios para equipos y el MiniGarage necesitan una cimentación. Consulte nuestros consejos sobre cimentación.

Se requiere una superficie dura, sólida y nivelada para los productos WoodStock, StoreMax y HighBoard, así como para el armario para la terraza Romeo. Estos productos deben anclarse a esta superficie dura con los tornillos y tacos suministrados.

Los arcones (arcón de ocio, LoungeBox y StyleBox) también deben instalarse sobre una superficie plana y sólida. Estos productos no necesitan fijarse al suelo.

El huerto urbano elevado, la jardinera Belvedere, la compostera DaVinci y MonAmi pueden instalarse en cualquier superficie plana.

La cimentación debe estar totalmente nivelada para que el montaje de nuestros productos sea un éxito.  

Con la cimentación Biohort SmartBase^PLUS para taludes y céspedes, es posible compensar una pendiente de 15 cm. Bajo pedido, también se pueden suministrar sets de extensión para los tornillos de tierra, para lograr una compensación de máx. 55 cm en total.  

Tenga en cuenta que con esta cimentación, solo se puede elevar un lado de la caseta. Los tornillos de cimentación no sirven para elevar toda la caseta. 

En una superficie firme, la SmartBase puede compensar una pendiente de hasta 4 cm.  

Consulte nuestros Consejos sobre cimentación para obtener información más detallada. 

Para que el montaje se realice correctamente, es esencial disponer de una superficie plana y dura. Deje un espacio de al menos 70 cm alrededor de la zona de montaje. Por favor, abra las cajas como se indica en las propias cajas. En caso de que alguna pieza esté dañada, no la instale e informe inmediatamente al servicio de atención al cliente, adjuntando fotos.  

Coloque las piezas individuales sobre superficies/soportes adecuados para evitar arañazos. Utilice guantes durante el montaje ya que algunas piezas pueden tener bordes afilados. 

Biohort cuenta con socios de montaje independientes certificados. Aquí puede encontrar el socio de montaje que cubre su zona y los precios orientativos. Puede ponerse en contacto directamente con ellos o (para Austria y Alemania) reservar la cita de montaje en nuestra tienda en línea. Los términos y condiciones de montaje para cualquier cita de montaje reservada en nuestra tienda en línea se encuentran aquí.

Compruebe que la mercancía entregada está completa (tamaño, color, número) y que no presenta daños. Asegúrese de que dispone de espacio suficiente (al menos 70 cm alrededor de la cimentación) y de ayudantes para el montaje. Se recomienda leer previamente las instrucciones de montaje.

Las instrucciones de montaje detalladas del producto se suministran. También pueden descargarse de nuestro sitio web.

Se necesitan al menos dos personas para montar los productos Biohort.

Depende de varios factores:

• La habilidad de los "montadores" y cuántos son
• Las condiciones meteorológicas (¡Nunca se debe construir con viento!)
• La situación del espacio (al menos 70 cm de espacio alrededor)

Sin embargo, gracias a nuestros años de experiencia, podemos dar valores orientativos. Tenga en cuenta que estas estimaciones se refieren únicamente al tiempo necesario para realizar el trabajo. Lea previamente las instrucciones de montaje, incluidos todos los avisos. 

Se suministran llaves de vaso y de boca específicas. Las siguientes herramientas y ayudas adicionales son necesarias o podrían ser útiles:

• Un cuchillo afilado para abrir la caja
• Destornilladores de punta plana y de estrella
• Llave combinada, apertura 13 mm
• Taladro de percusión con broca para mampostería de Ø 10 mm (para fijar anclajes)
• Cinta métrica retráctil
• Escalera de mano
• Nivel de burbuja
• Destornillador inalámbrico (útil)
• 2 caballetes plegables (útiles)
• Set de llaves de vaso (útil)

Para evitar arañazos, asegúrese también de utilizar una superficie de apoyo adecuada para el montaje.

Dado que las casetas y el armario para equipos deben sellarse en la superficie que se une a la cimentación, recomendamos un compuesto de sellado adecuado. Este compuesto similar a la silicona no debe contener ácidos y debe ser apto para su uso en exteriores.

No se requieren conocimientos especializados para su montaje. Con nuestros productos se suministran unas instrucciones de montaje detalladas. Puede descargar las instrucciones de montaje por adelantado desde nuestro sitio web.

Al igual que el huerto urbano elevado, el sistema flexible de cajas de cultivo DaVinci y la jardinera Belvedere se desarrollaron exclusivamente como jardineras. No cumplen las normas y directrices sobre barandillas o pasamanos.

Encontrará consejos de seguridad para cada producto en las páginas iniciales de las instrucciones de montaje.

Básicamente:
Mantenga todas las piezas pequeñas o materiales de embalaje suministrados fuera del alcance de los niños pequeños durante el montaje. Algunos componentes tienen bordes afilados o sobresalen. Esto debe tenerse en cuenta al montar el producto y durante su uso diario. Se incluyen guantes que pueden utilizarse en caso necesario.

Tenga en cuenta que en la caseta pueden alcanzarse temperaturas relativamente altas (generación de calor similar a la de un coche). Infórmese de las condiciones de almacenamiento de los productos almacenados en la caseta a través de los respectivos fabricantes.

BikeLift:
El riel de aluminio debe examinarse antes de su uso para comprobar que está seco.
También debe evitarse que otras personas se sitúen en la zona de peligro cuando lo esté utilizando. Los niños solo pueden utilizar el BikeLift bajo la supervisión de un adulto.

Los productos Biohort necesitan muy pocos cuidados gracias a los materiales de alta calidad utilizados y a una cuidadosa elaboración. Basta con lubricar la cerradura y las bisagras todos los años y limpiar regularmente los rieles deslizantes StoreMax o tratarlos con spray de silicona. En caso de suciedad debida a las condiciones meteorológicas y ambientales, limpiar solo con agua y el limpiador universal Biohort CleanLine. También se puede utilizar un limpiador de alta presión (mantenga una distancia de al menos 10 cm entre la lanza y la pintura. No utilice un limpiador de vapor. Presión máxima aproximada de 80 bar. Para conservar la superficie de la pintura, recomendamos Biohort CleanLine Preservation, que proporciona a la superficie de la pintura una protección óptima frente a las condiciones meteorológicas y ambientales.

El canalón debe limpiarse varias veces al año para garantizar un drenaje óptimo. Si el canalón está obstruido, puede desbordarse. No se aceptará ninguna responsabilidad por los daños resultantes.

IMPORTANTE: El aire marino/ambiental que contenga agua salada y/o sal, los productos de limpieza agresivos y abrasivos, la sal para carreteras, los fertilizantes, el hormigón fresco, los materiales de solado y otras sustancias químicas (nunca almacene este tipo de productos a la intemperie) pueden atacar la pintura y la superficie de zinc, provocando así la corrosión. En estos casos, la garantía ya no es válida.

Le recomendamos que limpie las zonas afectadas con un producto antical. Asegúrate de que sea compatible con el metal y la pintura. Pida consejo en su tienda de materiales de construcción o en un centro de jardinería. También puede utilizar un champú suave para coches, que suele dar muy buenos resultados de limpieza. Sin embargo, no utilices productos de limpieza agresivos y abrasivos ni limpiadores con vinagre, ya que podrían dañar la pintura.

Las dimensiones externas, internas y de la cimentación pueden consultarse en las últimas páginas del folleto Biohort (detalles técnicos) o en línea. Para ver estos datos, haga clic en el producto deseado en el sitio web de Biohort y, a continuación, vaya a los detalles técnicos. También puede descargar el plano de presentación y el plano de cimentación correspondientes.

ATENCIÓN: Las dimensiones externas incluyen siempre el saliente del techo y la altura indicada es el punto más alto del producto.

Los colores Biohort no corresponden a ningún número RAL, pero algunos de ellos comparten características similares con los números RAL. Le recomendamos que vea las muestras de colores originales en nuestros distribuidores. Si lo desea, también puede solicitar un muestras de colores a Biohort.

Biohort utiliza solo el mejor material para todos sus productos. Los productos Biohort se fabrican con acero de alta calidad, galvanizado y poliamida esmaltada al horno, procedente de Austria y Alemania. Fabricantes de automóviles de gama alta como Mercedes-Benz, BMW o Audi confían desde hace años en la alta calidad de estos renombrados fabricantes de acero. Con la conciencia tranquila, concedemos por lo tanto 20 años de garantía contra la corrosión. Los componentes individuales son de aluminio.

La balda intermedia se inserta en la segunda ondulación. La balda intermedia no puede utilizarse en un nivel inferior.

La balda intermedia debe ser permeable al agua para evitar encharcamientos. La balda intermedia se utiliza para reducir la cantidad de material de relleno necesario.

Todos los accesorios instalados en el interior de las casetas o arcones pueden instalarse posteriormente con facilidad.

La protección contra roedores se compone de una estera de fibra de vidrio con malla fina. Se utiliza para mantener alejados a roedores como ratones y ratas. También se puede utilizar una rejilla de acero inoxidable con malla fina.

Durante el invierno, se puede suponer que la temperatura en el interior del producto será igual a la temperatura exterior, ya que no hay aislamiento.

Los productos Biohort pueden calentarse con la exposición prolongada a la luz solar del mismo modo que los coches. A este respecto, es necesaria una ventilación regular para regular la temperatura.

Los productos Biohort no emiten ningún sonido al exponerse al frío y al calor, ya que la chapa de acero tiene un coeficiente de dilatación del material muy bajo (considerablemente inferior al del aluminio, el plástico o el hormigón, etc.).

La luz LED se fija mediante una tira magnética.

En todos los elementos magnéticos del interior de la caseta (por ejemplo, en las vigas del techo).

Con la caseta Neo, puede decidir durante el montaje si desea colocar las salidas para el drenaje del techo a ambos lados, en la parte delantera o trasera. La estructura se modifica en consecuencia, de modo que haya una pendiente hacia las salidas. Las bajantes de aguas pluviales suministradas se instalan en estas salidas.

La opción de conexión para manguera no está disponible con esta caseta. Si quiere dirigir el agua más lejos, puedes acoplar un tubo Polo-kal (tubo de PVC de 5 cm de diámetro) al extremo del codo de salida.

Las dimensiones del codo de salida de la bajante de aguas pluviales son 4,4 x 4,4 cm.

Básicamente sí, pero asegúrese de que el neumático trasero de cada bicicleta está siempre en el suelo.

Si no hay ninguna bicicleta enganchada en el BikeLift, debe bloquearse en la parte inferior con el candado. Impide que el carro se desplace repentinamente hacia arriba si se activa involuntariamente. Atención: ¡Riesgo de lesiones!

Entre los artículos suministrados se incluye un candado (con cerradura de combinación). Los orificios para fijarlo ya están pretaladrados. Por razones de seguridad, debe colocarse si no se utiliza el BikeLift.

El BikeLift puede montarse en la pared de un edificio cubierto (mampostería, hormigón, madera) en unos pocos pasos, o instalarse con un riel de suspensión en una caseta Biohort. Debe dejarse espacio suficiente cuando se utilice el dispositivo basculante.

¡Indíquenos qué variante desea al realizar su pedido!

*Caseta Europa:
Asegúrese de colocar el BikeLift en el punto más alto de la caseta Europa (en el centro de la pared trasera). Si desea acoplar varios BikeLifts, tenga en cuenta que el tamaño y la longitud de las bicicletas no deben superar la altura libre interna más baja, menos 15 cm (por seguridad).

El BikeLift puede utilizarse para varios tipos de ruedas, incluidas las bicicletas eléctricas. Pero tenga en cuenta las siguientes dimensiones:

Anchura máxima del neumático: 77 mm
Diámetro máximo del neumático delantero: 74 cm (29 pulgadas)
Peso máximo: 30 kg

El extremo del guardabarros trasero o del portaequipajes no debe sobresalir del neumático:

El tejado lateral solo puede fijarse al lateral con el canalón integrado. Esto significa que no se puede instalar más de un tejado lateral a la izquierda y a la derecha.
Técnicamente no es posible instalar un tejado lateral de otros tamaños de caseta, por lo que siempre debe pedir el tamaño de tejado lateral que corresponda a la caseta.

Desde 2022, también hay disponible un tejado lateral estrecho para cada tamaño de caseta, para todos aquellos que prefieran una versión más pequeña de la ampliación:

S: 414 cm
L: 548 cm

Prepare el suministro eléctrico al crear la cimentación. Como alternativa, se puede pasar un cable a través de la junta angular del marco de suelo y desplazarlo hasta la posición deseada entre el panel y el perfil superior.

El aislamiento y el hueco entre el panel de montaje eléctrico y la pared lateral tienen 40 mm de ancho. Para utilizar el panel de montaje eléctrico, o bien no debe haber aislamiento aquí, o bien deben cortarse los tramos de cable.

No se necesitan rieles de soporte para montar los estantes en la caseta Neo. Los estantes se fijan a los dispositivos de suspensión de las paredes laterales. Esto también es posible si se utiliza revestimiento interno y aislamiento.

Sí que puede. Rellene el formulario de solicitud de piezas de recambio en nuestro sitio web. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le preparará un presupuesto, si es necesario.

No, estos dos artículos no son compatibles con el DaVinci.

Existe riesgo de vuelco en caso de tormentas y vientos fuertes, por lo que es necesario un anclaje profesional. Para permitir el anclaje, se suministran soportes de montaje con los montantes de unión o extremos.

Sí, la instalación posterior es posible en este caso. La pantalla de privacidad y el enrejado se pueden pedir directamente en nuestra tienda en línea o a uno de nuestros distribuidores.

La balda intermedia se incluye entre los elementos suministrados para DaVinci. La inserción de planta es un accesorio opcional.

Nuestra garantía de 20 años ofrece protección contra la corrosión de las piezas metálicas y en caso de piezas defectuosas o inservibles. No están cubiertos por la garantía los daños causados por el transporte (el transportista es responsable de estos daños), los daños debidos a cimentaciones defectuosas y/o a condiciones ambientales agresivas (cloro, sal, ácido, etc.) y los daños indirectos o consecuentes. Solo se aplica el periodo de garantía legal de 24 meses para el desgaste, las piezas móviles, los cambios de color y las piezas eléctricas, de plástico y de goma. Encontrará información detallada sobre nuestras condiciones de garantía aquí.

Los productos Biohort están disponibles en los colores especificados. Los acabados de pintura especiales no están disponibles debido a la producción en serie.

Tenga en cuenta que si los productos se vuelven a pintar o colorear de forma independiente, la garantía del fabricante quedará invalidada.

Puede comprar accesorios directamente en nuestra tienda en línea.

Los productos Biohort están fabricados con chapa de acero y aluminio de alta calidad, por lo que son reciclables en un 99 %.